Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen regeln die Nutzung der digitalen Plattform (im Folgenden die „Plattform“ oder der „Marketplace“), die über die Web-Domain des Unternehmens zugänglich ist und von Drilldown S.r.l. mit Sitz in Mailand, Viale Isonzo 8, C.F./P.IVA 12392590969 (im Folgenden das „Unternehmen“) betrieben wird.
Über die Plattform ermöglicht das Unternehmen den Nutzern (im Folgenden die „Nutzer“) die Konsultation und den Kauf von Lebensmitteln, die von Dritten vermarktet werden (im Folgenden die „Verkäufer“).
Das Unternehmen agiert als digitaler Marktplatz und stellt die Technologie bereit, die für die Veröffentlichung der Kataloge, deren Internationalisierung durch eine skalierbare Technologie, die Verbesserung der User Experience durch den Einsatz proprietärer Nährwertfilter bis hin zur Verwaltung des Warenkorbs, des Zahlungsprozesses und des operativen Supports erforderlich ist. Das Unternehmen ist nicht Vertragspartei des Kaufs der von den Verkäufern angebotenen Produkte.
Die Plattform bietet ausschließlich Produkte von Drittverkäufern an, die in voller Autonomie bei der Verwaltung ihres Katalogs, der Logistik und der Geschäftsbeziehung mit dem Nutzer handeln.
Der Kaufvertrag gilt als direkt zwischen dem Nutzer und dem ausgewählten Verkäufer geschlossen.
Das Unternehmen handelt als Vermittler der Transaktion, ohne Eigentum an den Waren zu besitzen oder Verantwortung für deren Verfügbarkeit, Qualität, Konformität oder Gebrauchstauglichkeit zu übernehmen.
Die Plattform ermöglicht es dem Nutzer, einen oder mehrere Warenkörbe zusammenzustellen, von denen jeder einem einzelnen Verkäufer zugeordnet ist, und den Kauf direkt auf der Website über sichere Zahlungssysteme abzuschließen.
Die Zahlung wird von der Plattform als vom Verkäufer beauftragte Stelle eingezogen, mit automatischer Gutschrift an denselben, abzüglich der vereinbarten Provisionen.
Der Abschluss der Bestellung wird dem Nutzer und dem Verkäufer per E-Mail bestätigt. Letzterer ist verantwortlich für die Bearbeitung der Bestellung, den Versand und den Kundendienst nach dem Verkauf.
Die Rechnung und/oder die Zahlungsbestätigung für den Kauf wird direkt vom Verkäufer ausgestellt, auf Grundlage der vom Nutzer bei der Bestellung angegebenen steuerlichen Daten.
Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für etwaige Fehler oder Auslassungen in den eingegebenen Daten und kann auch nicht in die steuerliche Abwicklung der Transaktion eingreifen.
Der Verkäufer ist allein verantwortlich für die Auftragsabwicklung, die Wahl des Transportunternehmens, den Versandzeitpunkt und die Mitteilung der Sendungsverfolgungsnummer, sofern vorgesehen.
Etwaige Verzögerungen, Lieferfehler, Schäden oder Fehlmengen müssen dem Verkäufer gemeldet werden, der verpflichtet ist, gemäß seinen eigenen allgemeinen Bedingungen zu reagieren.
Das Unternehmen kann einen allgemeinen Supportdienst bereitstellen, um die Kommunikation zwischen Nutzer und Verkäufer zu erleichtern, ohne direkte Verantwortung zu übernehmen.
Das Widerrufsrecht wird dem Nutzer innerhalb der durch das GvD 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) vorgesehenen Grenzen eingeräumt und ist direkt gegenüber dem Verkäufer auszuüben.
Die Modalitäten und Fristen des Widerrufs sind in der Vertragsdokumentation des Verkäufers angegeben oder können über das auf der Plattform vorhandene Kontaktformular angefordert werden.
Das Unternehmen übernimmt keinerlei Haftung in Bezug auf:
a) die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der von den Verkäufern bereitgestellten Informationen; b) die tatsächliche Verfügbarkeit der angebotenen Produkte; c) die Auftragsabwicklung, die Lieferung und die Abwicklung von Rücksendungen; d) den Kundendienst nach dem Verkauf und etwaige Streitigkeiten zwischen Nutzer und Verkäufer.
Das Unternehmen gewährleistet das ordnungsgemäße technische Funktionieren der Plattform, die Zuverlässigkeit der verwendeten Zahlungssysteme und die Einhaltung hoher Sicherheitsstandards.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Bedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen treten mit dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Plattform in Kraft und gelten als von den Nutzern akzeptiert, wenn diese die Plattform weiterhin nutzen.
Diese Allgemeinen Bedingungen unterliegen italienischem Recht.
Für alle Streitigkeiten, die zwischen den Parteien hinsichtlich der Auslegung, Gültigkeit oder Durchführung dieses Dokuments entstehen sollten, ist ausschließlich das Gericht von Mailand zuständig, unbeschadet des dem Nutzer nach den geltenden Verbraucherschutzvorschriften vorbehaltenen Schutzes.
Für jede Informations-, Support- oder Assistenzanfrage kann der Nutzer das Unternehmen unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:
Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 00 Mailand (MI) Email: info@tuduu.it
