tuduu.itマーケットプレイスの利用規約

前提条件

本一般条件は、デジタルプラットフォームTuduu（以下「プラットフォーム」または「マーケットプレイス」）の利用を規定します。プラットフォームはhttps://tuduu.itでアクセス可能で、Drilldown S.r.l.（以下「Tuduu」または「会社」）によって運営されています。会社の本社はミラノ、Viale Isonzo 8、C.F./P.IVA 12392590969にあります。

プラットフォームを通じて、Tuduuはユーザー（以下「ユーザー」）に第三者（以下「販売者」）が販売する食品を閲覧および購入する機会を提供します。

Tuduuはデジタルマーケットプレイスとして機能し、カタログの公開、スケーラブルな技術による国際化、独自の栄養フィルターを用いたユーザーエクスペリエンスの向上、カートの管理、支払いプロセス、運用サポートを提供します。Tuduuは販売者が提供する商品の売買契約の当事者ではありません。

プラットフォームの役割

Tuduuプラットフォームは、販売者が提供する商品のみをホストし、販売者は自身のカタログ、物流、ユーザーとの商業関係を完全に自主的に管理します。

売買契約は、ユーザーと選択された販売者の間で直接締結されます。

Tuduuは取引の促進者として機能し、商品の所有権を持たず、その利用可能性、品質、適合性、使用適合性について責任を負いません。

購入方法

プラットフォームは、ユーザーが一つまたは複数のカートを作成し、それぞれが単一の販売者に関連し、tuduu.itで安全な支払いシステムを通じて購入を完了することを可能にします。

支払いは販売者から委託された主体としてTuduuが受け取り、合意された手数料を差し引いた後、自動的に販売者に送金されます。

注文の完了は、ユーザーと販売者にメールで確認されます。販売者は注文の管理、発送、アフターサポートの責任を負います。

請求書/支払い証明

購入に関する請求書および/または支払い証明は、ユーザーが注文時に提供した税務データに基づいて販売者が直接発行します。

Tuduuは、入力されたデータの誤りや省略について責任を負わず、取引の税務管理に介入することはできません。

発送、配達、サポート

販売者は、注文の処理、運送業者の選択、発送のタイミング、追跡コードの通知（該当する場合）について唯一の責任を負います。

遅延、配達ミス、損害、欠陥があった場合は、販売者に報告する必要があり、販売者は自身の一般条件に従って対応する義務があります。

Tuduuは、ユーザーと販売者の間のコミュニケーションを円滑にするための一般的なサポートを提供することができますが、直接的な責任は負いません。

返品権

返品権は、D. Lgs. 206/2005（消費者法典）で定められた範囲内でユーザーに認められ、販売者に対して直接行使されます。

返品の方法と条件は、販売者の契約書類に記載されているか、プラットフォーム上の連絡フォームを通じて要求することができます。

Tuduuの責任

Tuduuは以下に関して一切の責任を負いません：

a) 販売者が提供する情報の真実性、完全性、または最新性； b) 提供される商品の実際の在庫状況； c) 注文の処理、配達、返品の管理； d) アフターサポートおよびユーザーと販売者間の紛争。

Tuduuは、プラットフォームの技術的な正常な動作、使用される支払いシステムの信頼性、高いセキュリティ基準の採用を保証します。

契約の変更

Tuduuは、いつでも本一般条件を変更する権利を有します。変更は、tuduu.itサイトに掲載された日から有効となり、プラットフォームの利用を継続することでユーザーに受け入れられたものとみなされます。

適用法および管轄裁判所

本一般条件は、イタリア法に準拠します。

本書の解釈、有効性、または実行に関して当事者間で生じる紛争については、消費者に関する現行法に基づくユーザーの保護を除き、ミラノ裁判所が専属管轄権を有します。

連絡先

情報、サポート、またはアシスタンスのリクエストについては、ユーザーは以下の連絡先でTuduuに連絡できます：

Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – Milano (MI) Email: info@tuduu.it