본 일반 조건은 회사의 웹 도메인을 통해 접근 가능하며 **Drilldown S.r.l.**이 관리하는 디지털 플랫폼(이하, “플랫폼” 또는 “마켓플레이스”)의 이용을 규정합니다. 회사의 등록 주소는 Milano, Viale Isonzo 8, C.F./P.IVA 12392590969입니다(이하, “회사”).
플랫폼을 통해 회사는 사용자(이하, “사용자”)가 제3자(이하, “판매자”)가 판매하는 식품을 열람하고 구매할 수 있도록 합니다.
회사는 디지털 마켓플레이스의 자격으로 운영되며, 카탈로그 게시에 필요한 기술 제공, 확장 가능한 기술을 통한 국제화, 자체 영양 필터 적용을 통한 사용자 경험 향상, 장바구니 관리, 결제 절차 및 운영 지원을 제공합니다. 회사는 판매자가 제공하는 상품의 매매 계약 당사자가 아닙니다.
플랫폼에는 오직 제3자 판매자가 제공하는 제품만 게시되며, 이들은 각자의 카탈로그, 물류 및 사용자와의 상업적 관계를 전적으로 자율적으로 관리합니다.
매매 계약은 사용자와 선택된 판매자 사이에서 직접 체결된 것으로 간주됩니다.
회사는 거래를 중개할 뿐이며, 상품의 소유권을 보유하지 않고, 상품의 가용성, 품질, 적합성 또는 사용 적합성에 대한 책임도 지지 않습니다.
플랫폼은 사용자가 하나 이상의 장바구니를 구성할 수 있도록 하며, 각 장바구니는 단일 판매자와 연결되고, 안전한 결제 시스템을 통해 사이트에서 직접 구매를 완료할 수 있도록 합니다.
결제는 판매자로부터 위임받은 자격으로 플랫폼이 수납하며, 합의된 수수료를 제외한 금액이 해당 판매자에게 자동으로 정산됩니다.
주문 완료는 사용자와 판매자에게 이메일로 확인됩니다. 판매자는 주문 처리, 배송 및 판매 후 지원에 대한 책임을 집니다.
구매와 관련된 청구서 및/또는 결제 증빙은 사용자가 주문 시 제공한 세무 정보에 따라 판매자가 직접 발행합니다.
회사는 입력된 데이터의 오류나 누락에 대해 책임지지 않으며, 거래의 세무 처리에 개입할 수 없습니다.
판매자는 주문 처리, 운송업체 선택, 배송 시기 및 해당되는 경우 추적 번호 안내에 대한 유일한 책임자입니다.
지연, 배송 오류, 손상 또는 누락은 판매자에게 신고해야 하며, 판매자는 자신의 일반 조건에 따라 답변할 의무가 있습니다.
회사는 사용자와 판매자 간의 소통을 돕기 위해 일반적인 지원 서비스를 제공할 수 있으나, 직접적인 책임을 부담하지 않습니다.
철회권은 D. Lgs. 206/2005(소비자법)에 규정된 범위 내에서 사용자에게 인정되며, 판매자에 대해 직접 행사합니다.
철회의 방법과 기한은 판매자의 계약 문서에 기재되어 있거나, 플랫폼에 있는 문의 양식을 통해 요청할 수 있습니다.
회사는 다음과 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다:
a) 판매자가 제공한 정보의 진실성, 완전성 또는 최신성; b) 제공되는 제품의 실제 가용성; c) 주문 처리, 배송 및 반품 관리; d) 판매 후 지원 및 사용자와 판매자 간의 분쟁.
회사는 플랫폼의 기술적 정상 작동, 사용되는 결제 시스템의 신뢰성 및 높은 수준의 보안 표준 채택을 보장합니다.
회사는 본 일반 조건을 언제든지 변경할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 플랫폼에 게시된 날짜부터 효력을 가지며, 사용자가 플랫폼 사용을 계속하는 경우 이를 수락한 것으로 간주됩니다.
본 일반 조건은 이탈리아 법에 따라 규율됩니다.
본 문서의 해석, 유효성 또는 이행과 관련하여 당사자 간에 발생하는 모든 분쟁은, 현행 소비자 관련 법규에 따라 사용자에게 부여된 보호를 제외하고, 밀라노 법원이 전속 관할합니다.
정보, 지원 또는 도움 요청이 있는 경우, 사용자는 다음 연락처로 회사에 문의할 수 있습니다:
Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – Milano (MI) Email: info@tuduu.it
