Deze Algemene Voorwaarden regelen het gebruik van het digitale platform (hierna het “Platform” of de “Marktplaats”), toegankelijk via het webdomein van de Vennootschap en beheerd door Drilldown S.r.l., statutair gevestigd te Milaan, Viale Isonzo 8, C.F./P.IVA 12392590969 (hierna de “Vennootschap”).
Via het Platform stelt de Vennootschap gebruikers (hierna de “Gebruikers”) in staat om voedingsproducten die door derden worden verhandeld (hierna de “Verkopers”) te bekijken en te kopen.
De Vennootschap treedt op als digitaal marktplaatsplatform en biedt de technologie die nodig is voor de publicatie van catalogi, de internationalisering daarvan via schaalbare technologie, de verrijking van de gebruikerservaring door toepassing van eigen voedingsfilters, tot en met het beheer van het winkelmandje, het betalingsproces en operationele ondersteuning. De Vennootschap is geen contractspartij bij de koop en verkoop van de door de Verkopers aangeboden producten.
Het Platform biedt uitsluitend producten aan van derden-Verkopers, die volledig autonoom handelen bij het beheer van hun catalogus, logistiek en de commerciële relatie met de Gebruiker.
De koopovereenkomst wordt geacht rechtstreeks te zijn gesloten tussen de Gebruiker en de geselecteerde Verkoper.
De Vennootschap treedt op als facilitator van de transactie, zonder eigenaar van de goederen te zijn of verantwoordelijkheid te dragen voor hun beschikbaarheid, kwaliteit, conformiteit of geschiktheid voor gebruik.
Het Platform stelt de Gebruiker in staat om één of meer winkelmandjes samen te stellen, elk gekoppeld aan één enkele Verkoper, en de aankoop rechtstreeks op de website te voltooien via veilige betaalmethoden.
De betaling wordt door het Platform ontvangen in de hoedanigheid van door de Verkoper aangewezen partij, met automatische bijschrijving aan dezelfde Verkoper, na aftrek van de overeengekomen commissies.
De voltooiing van de bestelling wordt per e-mail bevestigd aan de Gebruiker en aan de Verkoper. Laatstgenoemde is verantwoordelijk voor de afhandeling van de bestelling, de verzending en de aftersales-ondersteuning.
De factuur en/of het betalingsbewijs met betrekking tot de aankoop wordt rechtstreeks uitgegeven door de Verkoper, op basis van de door de Gebruiker bij het plaatsen van de bestelling verstrekte fiscale gegevens.
De Vennootschap is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten of weglatingen in de ingevoerde gegevens, en kan zich evenmin mengen in de fiscale afhandeling van de transactie.
De Verkoper is als enige verantwoordelijk voor de afhandeling van de bestelling, de keuze van de vervoerder, de verzendingstermijn en, indien van toepassing, de communicatie van de trackingcode.
Eventuele vertragingen, leveringsfouten, schade of tekortkomingen moeten aan de Verkoper worden gemeld, die verplicht is hierop te reageren overeenkomstig zijn eigen algemene voorwaarden.
De Vennootschap kan een algemene ondersteuningsdienst bieden om de communicatie tussen Gebruiker en Verkoper te vergemakkelijken, zonder directe aansprakelijkheid te aanvaarden.
Het herroepingsrecht wordt aan de Gebruiker toegekend binnen de grenzen voorzien door wetsdecreet 206/2005 (Consumentenwet) en wordt rechtstreeks uitgeoefend jegens de Verkoper.
De modaliteiten en termijnen van herroeping zijn opgenomen in de contractuele documentatie van de Verkoper of kunnen worden opgevraagd via het contactformulier op het Platform.
De Vennootschap aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot:
a) de juistheid, volledigheid of actualiteit van de door de Verkopers verstrekte informatie; b) de feitelijke beschikbaarheid van de aangeboden producten; c) de afhandeling van de bestelling, de levering en het beheer van retourzendingen; d) de aftersales-ondersteuning en eventuele geschillen tussen Gebruiker en Verkoper.
De Vennootschap garandeert de correcte technische werking van het Platform, de betrouwbaarheid van de gebruikte betalingssystemen en de toepassing van hoge veiligheidsnormen.
De Vennootschap behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De wijzigingen treden in werking vanaf de datum van publicatie op het Platform en worden geacht door de Gebruikers te zijn aanvaard door verder gebruik van het Platform.
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Italiaanse recht.
Voor elk geschil dat tussen de Partijen ontstaat met betrekking tot de interpretatie, geldigheid of uitvoering van dit document is uitsluitend de Rechtbank van Milaan bevoegd, behoudens de bescherming die aan de Gebruiker is toegekend krachtens de geldende regelgeving inzake consumenten.
Voor elk verzoek om informatie, ondersteuning of assistentie kan de Gebruiker contact opnemen met de Vennootschap via de volgende contactgegevens:
Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – Milano (MI) Email: info@tuduu.it
