本一般条款规范数字平台（以下简称“平台”或“Marketplace”）的使用，该平台可通过公司网站域名访问，并由 Drilldown S.r.l. 运营，其注册办公地址位于米兰，Viale Isonzo 8，税号/增值税号 12392590969（以下简称“公司”）。
通过平台，公司允许用户（以下简称“用户”）查阅并购买由第三方（以下简称“卖家”）销售的食品。
公司作为数字 marketplace 运营，提供发布目录所需的技术，以及通过可扩展技术实现目录国际化、通过应用专有营养筛选器提升用户体验，直至购物车管理、支付流程和运营支持。公司并非卖家所提供产品买卖合同的一方。
平台仅托管由第三方卖家提供的产品，这些卖家在管理其目录、物流及与用户的商业关系方面完全独立行事。
买卖合同应视为直接在用户与所选卖家之间成立。
公司作为交易促进方运作，不持有商品所有权，也不对其可用性、质量、合规性或适用性承担责任。
平台允许用户创建一个或多个购物车，每个购物车对应单一卖家，并可通过安全支付系统直接在网站上完成购买。
付款由平台以卖家指定的受托方身份收取，并在扣除约定佣金后自动划转至卖家。
订单完成情况会通过电子邮件向用户和卖家确认。后者负责订单处理、发货及售后支持。
与购买相关的发票和/或付款证明由卖家根据用户在下单时提供的税务资料直接开具。
公司对所输入数据中的任何错误或遗漏不承担责任，也不得介入交易的税务管理。
卖家是唯一负责订单履行、承运人选择、发货时效以及在适用情况下传达追踪号码的一方。
任何延误、送达错误、损坏或缺失都应报告给卖家，卖家须根据其一般条款作出回应。
公司可提供一般性协助服务，以促进用户与卖家之间的沟通，但不承担直接责任。
用户在 D. Lgs. 206/2005（消费者法典）规定的范围内享有撤回权，并应直接向卖家行使。
撤回方式及期限载于卖家的合同文件中，或可通过平台上的联系表单申请。
公司对以下事项不承担任何责任：
a) 卖家提供信息的真实性、完整性或更新情况； b) 所售产品的实际可用性； c) 订单履行、交付及退货处理； d) 售后支持以及用户与卖家之间的任何争议。
公司保证平台的技术正常运行、所使用支付系统的可靠性以及高标准安全措施的采用。
公司保留随时修改本一般条款的权利。修改自其在平台上发布之日起生效，并视为用户继续使用平台即表示接受。
本一般条款受意大利法律管辖。
对于双方之间因本文件的解释、有效性或履行而产生的任何争议，米兰法院享有专属管辖权，但不影响依据现行消费者保护法规赋予用户的保护。
如需任何信息、支持或协助，用户可通过以下方式联系公司：
Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – Milano (MI) Email: info@tuduu.it
