emporion.it (이하 "플랫폼")은 이탈리아 식품 생산자와 소비자를 연결하는 디지털 마켓플레이스입니다. 이 서비스는 **Drilldown S.r.l.**이 운영하며, 등록 사무소는 Viale Isonzo 8, 20135 Milano – VAT 번호 12392590969입니다. Drilldown S.r.l.은 구매자와 판매자 간의 매매 계약 당사자가 아니며, 자체 기술 인프라를 통해 거래를 지원합니다.
플랫폼을 통해 구매한 상품은 각 생산자가 직접 발송하므로, 모든 반품은 현행 법령에 따라 판매자와 직접 처리해야 합니다.
**소비자법(D.Lgs. 206/2005)**에 따라 소비자는 법률상 예외(예: 부패하기 쉬운 상품 또는 밀봉 상품)와 무관하게, 제품 배송일로부터 14일 이내에 이유를 제시하지 않고 계약을 철회할 권리가 있습니다.
철회권은 다음에 적용되지 않습니다:
우리는 신뢰할 수 있는 생산자를 선정하고 서비스 품질을 지속적으로 모니터링합니다. 주문 또는 반품 처리와 관련한 문제는 info@tuduu.it로 문의하실 수 있습니다.
누가 인보이스를 발행하나요? 인보이스는 판매자가 직접 발행합니다. 플랫폼은 판매자를 대신해 인보이스를 발행하지 않습니다.
생산자에게 직접 연락할 수 있나요? 네, 사이트의 문의 양식이나 주문 페이지를 통해 가능합니다.
포털이 환불을 직접 처리하나요? 아니요. 환불은 판매자가 발행하며, 플랫폼은 고객 환불을 위한 자금을 보유하거나 이동하지 않습니다.
