본 일반 조건은 회사의 웹 도메인을 통해 접속할 수 있고 **Drilldown S.r.l.**이 관리하는 디지털 플랫폼(이하 “플랫폼” 또는 “마켓플레이스”)의 이용을 규정합니다. 회사의 등록 사무소는 밀라노, Viale Isonzo 8에 있으며, C.F./P.IVA 12392590969입니다(이하 “회사”).
플랫폼을 통해 회사는 사용자(이하 “사용자”)가 제3자 판매자(이하 “판매자”)가 판매하는 식품을 열람하고 구매할 수 있도록 합니다.
회사는 디지털 마켓플레이스의 역할을 수행하며, 카탈로그 게시에 필요한 기술, 확장 가능한 기술을 통한 국제화, 자체 영양 필터의 적용을 통한 사용자 경험 향상, 장바구니 관리, 결제 과정 및 운영 지원을 제공합니다. 회사는 판매자가 제공하는 제품의 매매 계약 당사자가 아닙니다.
플랫폼은 오직 제3자 판매자가 제공하는 제품만을 호스팅하며, 판매자는 자신의 카탈로그, 물류, 사용자와의 상업적 관계를 전적으로 독립적으로 관리합니다.
매매 계약은 사용자와 선택된 판매자 사이에 직접 체결된 것으로 간주됩니다.
회사는 거래의 촉진자 역할을 하며, 상품의 소유권을 보유하지 않으며, 재고 여부, 품질, 적합성 또는 사용 적합성에 대한 책임도 지지 않습니다.
플랫폼은 사용자가 하나 이상의 장바구니를 만들 수 있도록 하며, 각 장바구니는 하나의 판매자와 연결되고, 안전한 결제 시스템을 통해 사이트에서 직접 구매를 완료할 수 있게 합니다.
결제는 판매자가 위임한 주체로서 플랫폼이 수납하며, 합의된 수수료를 공제한 뒤 동일 판매자에게 자동 입금됩니다.
주문 완료는 사용자와 판매자에게 이메일로 확인됩니다. 판매자는 주문 처리, 배송, 판매 후 지원에 대한 책임이 있습니다.
구매와 관련된 청구서 및/또는 결제 증명서는 사용자가 주문 시 제공한 세무 정보에 따라 판매자가 직접 발행합니다.
회사는 입력된 정보의 오류나 누락에 대해 책임지지 않으며, 거래의 세무 처리에 개입할 수 없습니다.
판매자는 주문 이행, 운송업체 선택, 배송 시기, 그리고 해당하는 경우 추적 번호 전달에 대한 유일한 책임자입니다.
지연, 배송 오류, 손상 또는 누락이 있는 경우 판매자에게 알려야 하며, 판매자는 자신의 일반 조건에 따라 응답해야 합니다.
회사는 사용자와 판매자 간의 소통을 돕기 위한 일반적인 지원 서비스를 제공할 수 있으나, 직접적인 책임은 지지 않습니다.
청약 철회권은 D. Lgs. 206/2005(소비자법)에 따라 사용자에게 인정되며, 판매자에게 직접 행사해야 합니다.
철회 방법과 기한은 판매자의 계약 문서에 기재되어 있거나 플랫폼의 문의 양식을 통해 요청할 수 있습니다.
회사는 다음 사항에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다:
a) 판매자가 제공한 정보의 진실성, 완전성 또는 최신성; b) 제공되는 제품의 실제 가용성; c) 주문 이행, 배송 및 반품 처리; d) 판매 후 지원 및 사용자와 판매자 간의 분쟁.
회사는 플랫폼의 올바른 기술적 작동, 사용되는 결제 시스템의 신뢰성, 높은 보안 표준의 채택을 보장합니다.
회사는 언제든지 본 일반 조건을 수정할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 플랫폼에 게시된 날부터 효력이 발생하며, 사용자가 계속 플랫폼을 이용하는 경우 이를 수락한 것으로 간주됩니다.
본 일반 조건은 이탈리아 법률의 적용을 받습니다.
본 문서의 해석, 유효성 또는 이행과 관련하여 당사자 간에 발생하는 모든 분쟁에 대해서는, 현행 소비자 보호 규정에 따라 사용자에게 보장되는 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 밀라노 법원이 전속 관할권을 가집니다.
정보, 지원 또는 도움 요청이 있는 경우 사용자는 다음 연락처로 회사에 문의할 수 있습니다:
Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – 밀라노(MI) Email: info@tuduu.it
