Настоящие Общие условия регулируют использование цифровой платформы (далее — «Платформа» или «Marketplace»), доступной через веб-домен Компании и управляемой Drilldown S.r.l., с юридическим адресом в Милане, Viale Isonzo 8, C.F./P.IVA 12392590969 (далее — «Компания»).
Через Платформу Компания предоставляет пользователям (далее — «Пользователи») возможность просматривать и приобретать продукты питания, продаваемые третьими лицами (далее — «Продавцы»).
Компания действует в качестве цифрового маркетплейса, предоставляя технологию, необходимую для публикации каталогов, их интернационализации посредством масштабируемой технологии, улучшения пользовательского опыта за счет применения собственных нутриционных фильтров, вплоть до управления корзиной, процесса оплаты и операционной поддержки. Компания не является стороной договора купли-продажи товаров, предлагаемых Продавцами.
Платформа размещает исключительно товары, предлагаемые третьими Продавцами, которые действуют полностью самостоятельно в управлении своим каталогом, логистикой и коммерческими отношениями с Пользователем.
Договор купли-продажи считается заключенным непосредственно между Пользователем и выбранным Продавцом.
Компания действует как посредник сделки, не владея товарами и не принимая на себя ответственность за их доступность, качество, соответствие или пригодность к использованию.
Платформа позволяет Пользователю формировать одну или несколько корзин, каждая из которых относится к одному Продавцу, и завершать покупку непосредственно на сайте с помощью безопасных платежных систем.
Платеж принимается Платформой в качестве субъекта, уполномоченного Продавцом, с автоматическим зачислением Продавцу за вычетом согласованных комиссий.
Завершение заказа подтверждается Пользователю и Продавцу по электронной почте. Последний несет ответственность за обработку заказа, доставку и послепродажное обслуживание.
Счет и/или подтверждение оплаты, относящееся к покупке, выставляется непосредственно Продавцом на основании налоговых данных, предоставленных Пользователем при оформлении заказа.
Компания не несет ответственности за возможные ошибки или упущения в введенных данных и не может вмешиваться в налоговое сопровождение сделки.
Продавец является единственным ответственным за выполнение заказа, выбор перевозчика, сроки отправки и передачу кода отслеживания, если он предусмотрен.
Любые задержки, ошибки доставки, повреждения или недостачи должны быть сообщены Продавцу, который обязан предоставить ответ в соответствии со своими общими условиями.
Компания может оказывать общую поддержку для облегчения общения между Пользователем и Продавцом, не принимая на себя прямую ответственность.
Право на отказ признается Пользователю в пределах, предусмотренных D. Lgs. 206/2005 (Кодекс потребителя), и реализуется непосредственно в отношении Продавца.
Порядок и сроки отказа указаны в договорной документации Продавца или могут быть запрошены через форму обратной связи, размещенную на Платформе.
Компания не несет какой-либо ответственности в отношении:
a) достоверности, полноты или актуальности информации, предоставленной Продавцами; b) фактической доступности предлагаемых товаров; c) выполнения заказа, доставки и обработки возвратов; d) послепродажного обслуживания и возможных споров между Пользователем и Продавцом.
Компания гарантирует надлежащее техническое функционирование Платформы, надежность используемых платежных систем и применение высоких стандартов безопасности.
Компания оставляет за собой право в любое время изменять настоящие Общие условия. Изменения вступают в силу с даты их публикации на Платформе и считаются принятыми Пользователями при продолжении использования Платформы.
Настоящие Общие условия регулируются итальянским правом.
По любому спору, который может возникнуть между Сторонами относительно толкования, действительности или исполнения настоящего документа, исключительную компетенцию имеет Суд Милана, с учетом защиты, предоставленной Пользователю в соответствии с действующим законодательством о потребителях.
По любым вопросам информации, поддержки или помощи Пользователь может связаться с Компанией по следующим контактам:
Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 — Милан (MI) Email: info@tuduu.it
