Dessa allmänna villkor reglerar användningen av den digitala plattformen (nedan kallad “Plattformen” eller “Marketplace”), som är tillgänglig via Bolagets webbdomän och drivs av Drilldown S.r.l., med säte i Milano, Viale Isonzo 8, C.F./P.IVA 12392590969 (nedan kallat “Bolaget”).
Genom Plattformen gör Bolaget det möjligt för användare (nedan kallade “Användarna”) att granska och köpa livsmedelsprodukter som marknadsförs av tredje part (nedan kallade “Säljarna”).
Bolaget agerar som digital marknadsplats och tillhandahåller den teknik som krävs för publicering av kataloger, internationalisering av dessa genom skalbar teknik, förbättring av användarupplevelsen genom tillämpning av egna näringsfilter, samt hantering av varukorg, betalningsprocess och operativ support. Bolaget är inte avtalsmässig part i köp och försäljning av produkter som erbjuds av Säljarna.
Plattformen hostar uteslutande produkter som erbjuds av tredje parts Säljare, vilka agerar helt självständigt i hanteringen av sin egen katalog, logistik och kommersiella relation med Användaren.
Köpeavtalet anses ingås direkt mellan Användaren och den valda Säljaren.
Bolaget agerar som facilitator av transaktionen, utan att inneha äganderätten till varorna eller ta ansvar för deras tillgänglighet, kvalitet, överensstämmelse eller lämplighet för användning.
Plattformen gör det möjligt för Användaren att skapa en eller flera varukorgar, där varje varukorg avser en enskild Säljare, och att slutföra köpet direkt på webbplatsen via säkra betalningssystem.
Betalningen tas emot av Plattformen i egenskap av av Säljaren utsedd part, med automatisk kreditering till denne, efter avdrag för överenskomna avgifter.
Slutförandet av ordern bekräftas via e-post till Användaren och Säljaren. Den senare ansvarar för orderhantering, frakt och kundservice efter försäljningen.
Fakturan och/eller betalningsbekräftelsen avseende köpet utfärdas direkt av Säljaren, baserat på de skatteuppgifter som Användaren lämnar vid beställningen.
Bolaget ansvarar inte för eventuella fel eller utelämnanden i de inmatade uppgifterna och kan inte heller ingripa i transaktionens skattemässiga hantering.
Säljaren är ensam ansvarig för orderns fullgörande, valet av transportör, frakttiden och kommunikationen av spårningskod där detta tillhandahålls.
Eventuella förseningar, leveransfel, skador eller brister ska rapporteras till Säljaren, som är skyldig att svara enligt sina egna allmänna villkor.
Bolaget kan tillhandahålla generell support för att underlätta kommunikationen mellan Användare och Säljare, utan att ta på sig något direkt ansvar.
Ångerrätten erkänns för Användaren inom de gränser som anges i D. Lgs. 206/2005 (Konsumentkoden) och utövas direkt gentemot Säljaren.
Villkoren och tidsfristerna för ångerrätt anges i Säljarens avtalsdokumentation eller kan begäras via kontaktformuläret som finns på Plattformen.
Bolaget tar inget ansvar beträffande:
a) sanningshalten, fullständigheten eller aktualiteten i den information som tillhandahålls av Säljarna; b) den faktiska tillgängligheten för de erbjudna produkterna; c) orderhantering, leverans och hantering av returer; d) kundservice efter försäljning och eventuella tvister mellan Användare och Säljare.
Bolaget garanterar Plattformens tekniska funktion, tillförlitligheten hos de betalningssystem som används samt antagandet av höga säkerhetsstandarder.
Bolaget förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor. Ändringarna träder i kraft från och med dagen då de publiceras på Plattformen och anses accepterade av Användarna genom fortsatt användning av denna.
Dessa allmänna villkor regleras av italiensk lag.
För varje tvist som kan uppstå mellan Parterna avseende tolkning, giltighet eller genomförande av detta dokument ska Milano domstol ha exklusiv behörighet, med förbehåll för det skydd som tillkommer Användaren enligt gällande konsumentlagstiftning.
För alla frågor om information, support eller assistans kan Användaren kontakta Bolaget på följande kontaktuppgifter:
Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – Milano (MI) Email: info@tuduu.it
