Dessa allmänna villkor reglerar användningen av den digitala plattformen (nedan kallad ”Plattformen” eller ”Marketplace”), tillgänglig via Bolagets webbdomän och driven av Drilldown S.r.l., med säte i Milano, Viale Isonzo 8, skattenummer/momsregistreringsnummer 12392590969 (nedan kallat ”Bolaget”).
Genom Plattformen gör Bolaget det möjligt för användare (nedan kallade ”Användarna”) att bläddra bland och köpa livsmedelsprodukter som marknadsförs av tredje part (nedan kallade ”Säljarna”).
Bolaget verkar som en digital marketplace och tillhandahåller den teknik som behövs för publicering av kataloger, internationalisering av dessa genom skalbar teknik, förbättring av användarupplevelsen genom tillämpning av egna näringsfilter, samt hantering av varukorgen, betalningsprocessen och operativt stöd. Bolaget är inte avtalspart i köpet av de produkter som erbjuds av Säljarna.
Plattformen hostar uteslutande produkter som erbjuds av tredje partsäljare, vilka agerar helt självständigt i hanteringen av sin katalog, logistik och affärsrelation med Användaren.
Köpeavtalet anses ingås direkt mellan Användaren och den valda Säljaren.
Bolaget agerar som transaktionsförmedlare utan att inneha äganderätt till varorna eller ta ansvar för deras tillgänglighet, kvalitet, överensstämmelse eller lämplighet för användning.
Plattformen gör det möjligt för Användaren att skapa en eller flera varukorgar, där varje varukorg avser en enskild Säljare, och att slutföra köpet direkt på webbplatsen via säkra betalningssystem.
Betalningen tas emot av Plattformen i egenskap av av Säljaren utsedd part, med automatisk kreditering till denne, efter avdrag för avtalade avgifter.
När ordern slutförs bekräftas den via e-post till Användaren och Säljaren. Den senare ansvarar för orderhantering, leverans och eftermarknadssupport.
Fakturan och/eller betalningsintyget avseende köpet utfärdas direkt av Säljaren, baserat på de skatteuppgifter som Användaren har lämnat vid beställningen.
Bolaget ansvarar inte för eventuella fel eller utelämnanden i de uppgifter som angetts och kan inte heller ingripa i transaktionens skattemässiga hantering.
Säljaren är ensam ansvarig för fullgörandet av ordern, valet av transportör, frakttiden och kommunikationen av spårningsnummer, när så är tillämpligt.
Eventuella förseningar, leveransfel, skador eller saknade varor ska rapporteras till Säljaren, som är skyldig att svara i enlighet med sina allmänna villkor.
Bolaget kan tillhandahålla generell assistans för att underlätta kommunikationen mellan Användaren och Säljaren, utan att ta på sig direkt ansvar.
Ångerrätten erkänns för Användaren inom de gränser som anges i D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) och utövas direkt gentemot Säljaren.
Villkoren och tidsfristerna för ångerrätten anges i Säljarens avtalsdokumentation eller kan begäras via kontaktformuläret på Plattformen.
Bolaget tar inget ansvar avseende:
a) sanningshalten, fullständigheten eller uppdateringen av den information som Säljarna tillhandahåller; b) produkternas faktiska tillgänglighet; c) orderfullgörande, leverans och hantering av returer; d) eftermarknadssupport och eventuella tvister mellan Användaren och Säljaren.
Bolaget garanterar Plattformens korrekta tekniska funktion, tillförlitligheten hos de betalningssystem som används och införandet av höga säkerhetsstandarder.
Bolaget förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor. Ändringarna träder i kraft från och med publiceringsdatumet på Plattformen och anses accepterade av Användarna genom fortsatt användning av densamma.
Dessa allmänna villkor regleras av italiensk lag.
För varje tvist som skulle uppstå mellan parterna avseende tolkning, giltighet eller fullgörande av detta dokument ska Milano domstol ha exklusiv behörighet, med förbehåll för det skydd som tillkommer Användaren enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.
För alla frågor om information, support eller assistans kan Användaren kontakta Bolaget på följande kontaktuppgifter:
Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – Milano (MI) E-post: info@tuduu.it
